安宅和人『イシューからはじめよ－知的生産の「シンプルな本質」』，英治出版，2010
今回は安宅氏の『イシューからはじめよ』を紹介する．この手の本は，大抵ツールの紹介に終始するものばかりという印象．半年ほど前に図書館の新着図書コーナーにあった本もそうだった．
しかし本書は「アウトプットを生み出す」という視点で記述されている．
本書は大きなバリューを生み出すことに重きを置いている．序章では，大きなバリューを生み出す可能性が低い「犬の道」に触れている．氏は，一心不乱に目の前の問題に立ち向かう「犬の道」を邁進するのではなく，大きなイシューを選別し，可能な限りそのイシューに対する解の質を高めることが重要だという．
では，その大きなイシューはどのように見極めれば良いのだろうか．氏は判断基準として以下を挙げている．
- 実際にインパクトがあるか
- 説得力ある形で検証できるか
- 想定する受け手にそれを伝えられるか
さらに，イシューを見極める上で「スタンスをとる」ことが重要だという．多くの場合イシューは曖昧だが，スタンスをとることで，(1) 答えを出し得るレベルまでイシューを明確にできる，(2) 必要な情報・分析すべることがわかる，(3) 分析結果の解釈が明確になる，そうだ．
さらに，頭の中で磨き上げられたイシューの言語化も勧めている．イシューを言語化する上でのコツは「Why?」よりも「Where?」「What?」「How?」のいずれかで表現することだ．
氏はよいイシューは以下の3条件を満たすという．
- 本質的な選択肢である．
- 深い仮説がある．
- 答えを出し得る．
2. について，深い仮説を構築するためには，(1) 常識を否定する，(2) 構造で説明する，のが有効だという．そのための構造として，(1) 共通性，(2) 関係性，(3) グルーピング，(4) ルール，を挙げている．
よいイシューを考えるためには，(1) 一次情報のサーベイ，(2) 一次情報に基づいた基本的な情報のスキャン，(3) 集め過ぎない・知り過ぎない，ことが重要だという．特にこの集め過ぎと知り過ぎは，大学院での就職活動でやってしまった．ある程度集めてからスキャンし，それに基づいてもう一度集めてスキャンする方が効率が良かった．
どうしてもイシューが見つからない時は，(1) 変数を削る，(2) 視覚化する，(3) 最終形から辿る，(4) 「So What?」を繰り返す，(5) 極端な事例を考える，ことが有効らしい．
そうして見つかった大きなイシューは，MECEを意識しながらサブイシューに分解する．その際にも「Where?」「What?」「How?」が役立つが，型が見つからない場合は逆算が有効だそうだ．サブイシューに分解する利点は，(1) 課題の全体像が見えやすくなる，(2) サブイシューのうち，取り組む優先順位の高いものが見えやすくなる，部分にある．
イシューとそれに対する解を有効に伝えるためにもストーリーラインは重要である．ストーリーラインとして，(1) Why?の並び立て，(2) 空・雨・傘，を紹介してる．(1) はそのまんま，(2) は論文形式だと理解してる．
基本的にストーリーはピラミッドストラクチャで構成される．大きなイシューが頂点にあり，その下にサブイシュー，そして，サブイシューを裏付ける根拠の提示．
根拠として分析結果を示すことが多々ある．分析は比較することに意味がある．定性分析は「意味合い出しに向けた情報の整理」と「タイプ分け」が基本．定量分析の型は，(1) 比較，(2) 構成，(3) 変化，の3種類がある．
分析経験が浅い身としては，以下の文が印象に残っている．
基本的に，分析は「原因側」と「結果側」の掛け算で表現される．比較する条件が原因側で，それを評価する値が結果側となる．軸を考えるというのは，原因側で何を比べるのか，結果側で何を比べるのか，ということを意味している．
分析軸の選び方として以下の文も印象に残っている．
似ているものを束ねながら，軸を整理していく．場合によっては，2つの条件が重なり合ったものも出てくる．大きくはA/Bという2つの条件しかなくても，
という4つの場合があり得る．
- Aでしかないケース
- AでありBであるケース
- Bでしかないケース
- AでもBでもないケース
そうして分析が設計されたら，実際の分析に進む．その際にトラブルも起るだろう．本書ではそうしたトラブルとして，(1) ほしい数字や証明が出ない，(2) 自分の知識や技では埒が明かない，を想定している．前者に対してはフェルミ推定，足で稼ぐ，複数のアプローチからの推定，を勧めている．
最初に述べたように，多くのロジカルシンキング本などとは異なる内容である．氏がPh.Dを取得した脳神経系の知識と絡めたコラムも大変面白い．もしロジカルシンキング本を読もうと考えている人がいれば，本書をオススメする．
